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Q1.スマートフォンのBluetoothをオンにする方法を教えてください。

A1.スマートフォンにペンライトを接続するためには、スマートフォンのBluetoothをオンにする必要があります。

2つの設定方法があります。

– 方法1: スマートフォンのステータスバーからBluetoothを「オン」に設定します。

– 方法2: 「設定」メニューからBluetoothを「オン」に設定します。

Q2.ペンライトとスマートフォンの「Bluetoothモード」をオンにした後、ライトが青色になるのを確認しましたが、接続できません。

A2.スマートフォンのGPS設定がオフになっているとBluetoothは作動しません。

スマートフォンのステータスバーを押して、GPS機能をオンにしてください。

Q3.コンサートが始まるとペンライトがオフになります。

A3.コンサートが始まるとペンライトが無線でコントロールされます。

電池が十分にあっても作動しない場合は、ペンライトのペアリングが完了していない可能性があります。

その場合、ペアリングを行うか「サポートデスク」のスタッフにお尋ねください。

Q4.ペンライトの電池の持ちが悪いようです。

A4.「単4電池」を使用しいるかどうか確認してください。

マンガン電池や残量が少ない電池は使用しないでください。

Q5.昨日使用した電池を今日も使えますか？

A5.コンサート中に電池が切れる可能性があります。そのため、新しい電池に交換するか、または予備の電池をご準備ください。

Q6.ペンライトの電池を新しいものに交換しても作動しません。

A6.電池のプラス極とマイナス極を確認してください。

電池が逆向きの場合、過熱・放電の発生あるいは動作しない可能性があります。

また、液漏れにより本体が壊れる可能性があります。

電池を交換するときは一度に全部お願いします。また製品を長期間使用しない場合は、本体から電池を外し、別途保管してください。

古い電池や正しい方法で保管されていない電池の場合、残量が低下していることがあります。

Q7.コンサート中はスマートフォンの電源を入れた方がいいですか？（Bluetooth接続を維持する必要がありますか？）

A7.いいえ。座席情報を正しく入力すれば、アプリケーションやBluetoothモードをオンにする必要はありません。

ペアリングに成功すると、インターネット接続がなくても作動します。

Q8.電池を外した場合、座席情報を再入力する必要がありますか？電池を外すと情報が削除されますか？

A8.情報を再入力する必要はありません。また、電池を外しても情報は削除されません。

Q9.コンサートを何回も見に行く予定です。1つのペンライトにすべての情報を入力できますか？

A9.ペンライトには、最後に入力した座席情報のみ保存されます。そのため、コンサート日ごとに新しい座席情報を入力してください。

Q10.座席が変更されました。どうしたらいいですか？

A10.新しい座席情報を入力した状態で再度ペアリングしてください。

Q11.複数のペンライトを持っています。複数のペンライトに1つの座席情報を入力することはできますか？

A11.各ペンライトに座席情報を入力してください。複数のペンライトに1つの座席情報を入力することもできます。